ゆずモバ!

よくあるご質問

当サイトへのログインについて

ログインできない

この度2017年10月2日に『ゆずモバ!』はリニューアルオープンいたしました。

そのため、旧ゆずモバ!でログインしていただいていたメールアドレスとパスワードでは

ログインができなくなっております。

リニューアル後(2017年10月2日以降)、初めてゆずモバ!にログインされるお客様は、
下記をご確認の上、ご自身の登録状況に沿ってお手続きを行って下さい。

 

■旧ゆずモバ!で年額決済(4,200円)でご登録いただいていた方

『旧ゆずモバ!』に年額決済でご登録されいたお客様は

会員期限をお引き継ぎするためのお手続きをしていただく必要がございます。

お引き継ぎは下記手順に沿ってお手続きをいただけますと幸いです。
https://yuzumoba.com/pages/convert_case3

また、ゆずモバ!にはお客様の『ゆずの輪』の会員番号とパスワードでログインいただけます。
もし、ゆずの輪会員ページにログインしたことが1度もない場合は
パスワードはお客様の生年月日8桁に初期設定されております。

ログイン後、お引き継ぎフォームに旧ゆずモバ!にご登録の氏名のカナと生年月日でお引き継ぎお手続きをいただければ、
旧ゆずモバ!の期限をお引き継ぎいただくことができます。

 

■旧ゆずモバ!で月額決済(月々350円)でご登録いただいていた方

『旧ゆずモバ!』で月額決済をされていたお客様には
再度、新規で会員登録をして頂く必要がございます。

会員登録方法は下記にて詳細を記載しておりますので
ご参照いただき、ご登録いただけますと幸いです。
https://yuzumoba.com/pages/convert_case2

 

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ

パスワードを忘れました

パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お問い合わせページへ